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首页>所有职位>物流/仓储>客服部经理(家住杨闸环岛附近优先)

北京畅饮无忧汽车技术服务有限公司

客服部经理(家住杨闸环岛附近优先)

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蒋女士

薪资: 面议

要求: 小学 | 经验不限 | 语言不限 | 20岁以上

地址: 北京市(北京市华龙大厦A座14层A-A1307室(马甸桥北、地铁健德门站))导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

北京畅饮无忧汽车技术服务有限公司畅饮无忧代驾公司简介我公司成立于2008年12月17成立,在激烈的市场竞争下,我们立足于完善的服务体系,精良的合作团体!同时领先于同行业率先引进POS机系统,实现刷卡付现双选择。确保24小时人工接听电话,方便广大顾客临时性的需求!目前公司的专职及兼职人员共一百多名,为了确保公司日益壮大的客户群体的需求,同时联合了多家同行业代驾公司,秉承服务社会,确保安全的理念,供求发展。 “做好每一个细节,做得与众不同”是我们的企业文化。“客户永远都是对的”是我们的企业精神,“让您满意”是我们不变的服务宗旨!畅饮无忧将不断创新经营管理模式,以良好的企业信誉,专业的服务品质,为广大客户提供更加优质、贴心、安全的全程服务。北京畅饮无忧汽车技术服务有阴公司代驾热线:400-110-0909服务监督:010-5139-7598招聘专线:010-6202-6488网址: www.changyinwuyou.com公司地址: 北京市华龙大厦A座14层A-A1307室(马甸桥北、地铁健德门站)北京市朝阳区东卫城B203室(八通线管庄站、杨闸环岛西)
上班在管庄(东五环)请考虑上班时间距离


岗位职责
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。


任职资格
1、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;


工作时间:周一至周六 早班: 8:00—16:00 晚班:14:00—23:00
工作地点:朝阳区杨闸环岛北东卫城B座203室
咨询电话:010-6202-6488

公司地图

北京市华龙大厦A座14层A-A1307室(马甸桥北、地铁健德门站)

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更新于:2015-03-03
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