工作简单 努力就好
一、央企的待遇
与正规央企签劳动合同（不是民营外包岗），高端金融服务业喜人、丰厚的待遇：
1、综合年薪8-30万元，其中：试用期综合薪酬5000-6000元/月；转正后综合薪酬6000-25000元/月（含：奖金）。综合薪酬包括：基本工资、绩效奖金、全勤奖、饭补、夜班补助、月奖、 佣金、福利费……收入不设限。每年更有年终奖金等你来挑战！
2、薪酬福利好，15前入职、当月即交纳五险一金；
3、公司每年享受近10000元的各种个人和家庭生活福利待遇。
4、没有经验的，公司有专业培训、老同事传、帮、带。
5、公司协助解决住宿问题，住房成本低。
6、全程电话、电脑办公，文职工作、不用外出，加班较少。
7、高档写字楼的中央空调办公环境。
8、具有广阔的晋职、加薪职业发展空间。
9、金融行业大型国有企业，职业稳定、社会形象好。

二、岗位职责
1、负责银行400专线中客户来电接听，解答客户业务咨询问题、指导客户进行个人、对公业务处理。
2、负责为客户提供在线答凝、组织客户视频验证身份或业务操作演示链接推送。
3、根据银行提供的客户信息，用银行官方专用热线电话联系消费账单较大客户，为其办理账单分期业务，减轻还款压力。
4、按时填写定期工作报表、报告。
5、完成领导交办的其它工作。

三、任职资格
1、年满18周岁及以上。
2、大专及以上毕业（学信网可查），专业、性别不限。
3、会基本电脑办公软件使用。
4、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；身体素质良好。
5、优先条件：具有1-2有同类客服或销售岗位工作经验，有金融相关经验或相关专业，都可以适当放宽。

四、职业发展
客户服务中心内设 60 余管理岗位，员工通过内部竞聘，岗位职级晋升，实现自己的职业发展。
1、管理岗位方向：中心向员工提供了小师傅、主管、经理、分支行正式员工等各层级管理岗位岗位。
2、专业岗位方向：中心向员工提供了后台支撑、行政人事、综合服务、培训、AI 训练、客户体验等岗位。
3、业务岗位方向：中心向员工提供了白金客户服务、私人银行服务、视频远程服务、白金顾问、钻石助理、钻石管家等高端服务岗位。
岗位序列互通、发展无限。
每年职级职档晋升，满足薪资上涨期望。

五、完善福利
福利年度补贴总额过万 (入职不满一年按入职时间折算)
现金奖励：过节费、月奖、高温补贴……
实物奖励：生日卡、春节大礼包、节日礼品丰富、品牌商务工服。
关怀福利：带薪年假 (有社保缴存证明转正后即可享受)、各类法定假期、五险一金、定期健康体检、团建俱乐部活动、免费的专业瑜伽教练...应有尽有！

六、多样培训
注重员工自身综合素质能力提升，多方面培养，各类专业培训贯穿职业发展生涯，银行业务专业培训、在职技能、管理技能培训，打造成专业度、管理能力、职业素养优秀的中信人+职业人。

七、丰富活动：
户外活动：春游、拓展、趣味运动会、健步走；
表彰类活动：才艺秀、知识竞赛、优秀员工颁奖典礼；
日常关怀活动：节 日庆典、甜蜜日、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、篮球、瑜伽、跑步等，节日祝福，日常关怀，全年各类活动精彩纷呈，等你来袭!

八、融洽团队
年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的职场环境，职场内配有餐厅、更衣室、减压室、休息室、室外活动区、24小时便利店等。

九、工作地点（根据职位空缺、就近安排）
1、丰台万科丰科中心；
2、朝阳牡丹园海泰大厦、望京福码大厦、朝阳门元享大厦、石各庄短波通信局
3、亦庄嘉捷科技园（中国移动大楼）